項目名稱：東湖星城

項目類型：小區住宅

抄表方案：RS-485

硬件設備數量：杭州炬華DDSF1296a單相電表565臺，集中器25臺

客戶簡介： 東湖星城項目總建筑面積約20萬平方米，由疊拼別墅、多層、高層住宅組成，項目由八大景觀水系編織而成，1.1萬平方米中心景觀湖；采用坡式綠化，常年有景，四季有花。小區配套設施齊全，會所、超市、幼兒園、籃球場、網球場、音樂廣場、噴泉等一應俱全。小區物業由神州物業管理公司24小時提供服務，有效保障居住安全。

業務背景：
1.東湖星城期望提供便利的優質服務，減少業主在用電繳費方面的困擾；
2.物業管理需求，希望優化工作流程，實現智能化管理；
3.東湖星城希望對電表設備能有效預警，物業能及時安排報修。

需求與痛點：
1.人工收取電費模式復雜，操作繁瑣，業主繳費不及時導致停電，業主體驗不佳；
2.用電和財務管理人員核對數據、對賬模式復雜繁瑣，錯抄、漏抄表導致工作效率低下；
3.電表設備出現故障難以排查，維修時間長。

解決方案：
1.預付費系統支持線上繳費，實時到賬。住戶可通過手機APP或公眾號繳費，微信和支付寶均可支付，實時到賬合閘；
2.RS-485遠程抄表，每15分鐘自動抄表，物業人員和財務人員通過直觀數據報表可實現每日、月進行用能核對、財務對賬等操作；
3.遠程預付費抄表系統可實現異常智能電表及時上報告警信息并跳閘，避免用電事故。

方案效果：東湖星城采用遠程抄表和免費配套預付費系統，實現業主便利繳費，物業智能化管理，異常事件警告通知等，提升物業方工作效率和工作質量，協助東湖星城為業主提供更為便利、優質的服務。