如果在現場出現“黑屏”故障，需要調取出內部數據時，主要是通過表計的RS485接口，運用其相關的應用軟件來讀取內部數據。在操作過程中需要注意的幾點是：
① 首先要通過表計外部標簽明確該表計執行的是哪部通訊規約；
② 根據通訊規約來確定使用的應用軟件類型，通常是DL/T645規約測試軟件，也有執行威勝規約、廣東規約、福建規約等，要根據實際情況來選擇；
③ 通過軟件讀取到的數據特別是電能值（有功電能和無功電能），應注意其標注單位，有些事Wh或varh而不是kWh和kvarh。